Умови експлуатації
Поширення гарантії
Гарантія якості виробів, що надається компанією keep, поширюється виключно на виробничі дефекти, які утворилися в процесі виготовлення виробу і не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним їх використанням — абразивний знос, вплив екстремальних температур, розчинників, кислот та лугів, нещасні випадки, неправильне зберігання, недбалі експлуатація та догляд, перевищення граничного навантаження, застосування виробу не за призначенням, а також шкоду, завдану третіми особами — перевізниками або ж внаслідок проходження митного контролю.
У разі ж пошкодження виробу при транспортуванні споживачу рекомендується пред'явити відповідну претензію компанії-перевізнику (яка застрахована на випадок пошкодження багажу, що перевозиться) у пункті прибуття (якщо можливо, до проходження митного огляду).
Гарантійний термін виробів - 6 місяців.
Обмін виробу
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, в якого цей товар був придбаний, якщо вказаний товар не пасував за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або комплектацією.
Обмін виробів keep належної якості провадиться, якщо вказаний виріб не був у споживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні бірки, гарантійний талон, а також є товарний або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного виробу. Таке право зберігається за споживачем протягом 14-ти днів.
У разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на момент звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагали повернення сплаченої грошової суми. Вимога споживача про повернення сплаченої за зазначений виріб грошової суми підлягає виконанню компанією keep протягом трьох днів з дня повернення зазначеного виробу. За угодою споживача з keep обмін виробу може бути передбачений по поверненню аналогічного товару в продаж.
Споживач, якому було реалізовано виріб неналежної якості, якщо це не було обумовлено продавцем, вправі за своїм вибором вимагати наступне:
- безоплатного усунення недоліків або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
- пропорційного зменшення ціни;
- заміни на товар аналогічної моделі, артикулу;
- заміни на такий самий товар іншої моделі, артикулу з відповідним перерахуванням купівельної ціни.
Правила догляду за виробами
- Під час чищення виробів користуйтеся тільки тими методами та засобами, які вказані на вшитій бірці і в описі товару на сайті keeppacks.com/warranty, не використовуйте для чищення агресивні речовини і миючі засоби.
- Чищення виробів з поліестеру, поліаміду, поліуретану та вінілу здійснюється вручну, вологою серветкою, щіткою або ж губкою в мильній воді при температурі не вище 30 °С.
- Якщо на поверхні виробу залишилися плями, необхідно намочити ганчірку або губку в розчині рідкого мила і теплої води, обережно нанести на забруднену поверхню. Після цього видалити мильний розчин за допомогою чистої вологої серветки.
- Щоб уникнути появи розводів і плям під час чищення, обережно протирайте лицьову поверхню круговими рухами, починаючи від центру плями до периферії.
- Для стійких плям використовуйте спеціальні засоби для чищення пінного типу. Не можна вибілювати.
- Елементи декорування, такі як нашивки і значки, не можна прати в пральній машині.
- Рюкзаки та сумки не можна прасувати.
- Зберігайте рюкзаки та сумки в сухому місці.
Матеріал DuPont™ Tyvek®
Особливу увагу, щодо догляду, необхідно звернути на вироби, виготовлені на з матеріалу DuPont™ Tyvek®. Це синтетичний матеріал, який виготовляють із волокон поліетилену високої щільності (HDPE).
Оскільки він має нетканинну структуру, пам’ятайте, що будь яке його пошкодження у вигляді проколу, порізу чи оплавлення не може бути виправлене й повернене до первинної цілісності за допомогою технології шиття.
Хоча Tyvek® є водонепроникним матеріалом і має стійкість до розриву в мокрому і сухому станах, рекомендується помірне навантаження виробу і дбайливе використання; він нечутливий до дії більшості кислот, основ і солей, зберігає міцність і гнучкість при температурі -75 °C та починає зморщуватися при 118 °C і плавиться при 135 °C. Можна прати при температурі не вище 60 °C універсальними пральними засобами, не відбілювати, та не використовувати барабанну сушку.